Retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Spartan.ma

Vue d’ensemble

Notre politique de retour est valable 30 jours. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus vous proposer de remboursement complet ou d’échange.

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être non utilisé et dans son état d’origine.
• Il doit être retourné dans son emballage d’origine.
• Un reçu ou une preuve d’achat est requis.
• N’envoyez pas l’article au fabricant.

Articles non retournables

Certains produits ne peuvent pas être retournés :

• Produits périssables (ex. : journaux, magazines)
• Articles intimes ou d’hygiène
• Certains produits de santé et de soins personnels

Remboursements partiels

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels peuvent être accordés :

• Livre avec des signes évidents d’utilisation
• Article endommagé ou incomplet (hors erreur de notre part)
• Retour au-delà des 30 jours suivant la livraison

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté :

• Vous serez informé(e) par e-mail de la réception et de la validation ou non de votre demande.
• Si elle est approuvée, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial sous quelques jours.

Remboursement en retard ou manquant ?

1. Vérifiez votre compte bancaire.
2. Contactez votre établissement bancaire ou société de carte.
3. Si le remboursement n’apparaît toujours pas, contactez-nous à :
4. 📧 contact@spartan.ma

Articles soldés

Seuls les articles vendus à prix normal sont remboursables. Les articles en promotion ne le sont pas.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.

Pour effectuer un échange, contactez-nous :

📧 contact@spartan.ma

📞 +212 600-849955

Cadeaux

Si l’article était marqué comme cadeau, un avoir vous sera envoyé une fois le retour validé.

Si ce n'était pas un cadeau, le remboursement sera adressé à l’acheteur d’origine.

Retour d’expédition

Contactez-nous avant tout retour :

📧 contact@spartan.ma

📞 +212 600-849955

Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.

• En cas de remboursement, ces frais seront déduits du montant remboursé.
• Pour les articles de valeur, nous conseillons une expédition suivie ou assurée.

Besoin d’aide ?

• N’hésitez pas à nous écrire à contact@spartan.ma pour toute question liée à un retour ou remboursement.